Ola Electric представила комплексную программу защиты аккумуляторов, предназначенную для решения проблем потребителей по поводу срока службы аккумуляторов и затрат на техническое обслуживание своих электрических скутеров.
Политика бесшовной замены батареи
Если батарея электрического скутера Ola требует замены в течение гарантийного периода, новая батарея будет продолжать получать покрытие в соответствии с первоначальными условиями гарантии.Как стандартная, так и расширенная гарантия остаются неизменными для заменяемых батарей.
Стандартная гарантия аккумулятора:3 года или 50 000 км (в зависимости от того, что произойдет раньше) с даты поставки.
Опции продления гарантии:Доступны несколько уровней, включая 5-летний / 60 000 км, 8-летний / 80 000 км, 8-летний / 100 000 км и 8-летний / 125 000 км.
Прозрачная гарантия
Владельцы получают два ключевых документа:
- Дополнительный сертификат гарантии аккумулятора, отправленный по электронной почте после покупки (для продленных гарантий)
- Стандартная гарантийная информация, содержащаяся в руководстве владельца
Всеобъемлющее стандартное покрытие
Базовая гарантия обеспечивает 3 года или 40 000 км защиты (при аккумуляторах, получающих дополнительный охват 10 000 км) как для аккумуляторов, так и для компонентов транспортного средства.Это относится ко всем скутерам серии S1, поставленным или зарезервированным после 14 ноября., 2024.
Покрытие включает бесплатную замену или ремонт батарей и связанных с ними компонентов, пострадавших от производственных дефектов, включая затраты на рабочую силу.
Передача гарантии
Как стандартная, так и расширенная гарантии автоматически переходят к последующим владельцам при перепродаже транспортных средств.
Процесс предъявления претензий по гарантии
Владельцы, испытывающие проблемы с аккумулятором, должны посетить авторизованные сервисные центры со своим скутером и сертификатом гарантии.
Исключения и ограничения
Гарантия не распространяется на:
- Обычное износ, физические повреждения или расходные материалы
- Компоненты, исключенные из гарантии производителя
- Небрежность клиента или несанкционированные изменения
- Идентификационные номера автомобиля или батареи поддельные
- Ущерб от несчастных случаев, стихийных бедствий или неправильного взимания платы
Опции расширенной защиты
Доступные уровни расширенной гарантии включают:
- 5 лет/60 000 км:Для моделей S1 Pro, S1 Air, S1 X+ (3KWh), S1 X (3KWh, 4KWh), поставленных после 14 ноября 2024 года
- 8 лет/80000 км:Такие же допустимые модели, как и выше
- 8 лет/100 000 км:Такие же допустимые модели, как и выше
- 8 лет/125 000 км:Такие же допустимые модели, как и выше
Продленная гарантия должна быть приобретена в течение 12 месяцев с момента поставки и включает замену батареи, когда состояние здоровья падает ниже 70% емкости.
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!
